黄海供电查找“短板”服务更优
作者:孙艳    文章来源:本站原创    点击数:19    更新时间:2019-5-15    

   513日,黄海供电中心为大力提升优质供电服务质量,全面开展营业窗口供电服务自查自纠工作,努力实现“窗口更亮、服务更优、群众更满意”的目标。

一查服务意识,看是否体现为民服务宗旨;二查办事事项,看是否高效规范;三查工作任务,看是否有序推进;四查自身素质,看是否适应新形势和岗位需要;五查作风建设,看是否有损害客户利益的违规行为。通过查摆问题,重点解决工作中存在的作风不实、服务不优、效率不高等问题,坚决杜绝“门难进、事难办”的现象。

    该中心严格落实营业窗口各项业务流程和服务标准,深化首问负责制,结合暴露出的问题,认真查找服务短板,切实整改,进一步增强主动为民服务意识,优化供电发展环境。

 
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